Samsonite søker deltid

Samsonite søker deltid 40 t/mnd inkl. kveld helg og ferier

Jobbmål

Tilby Samsonites kunder eksepsjonell service ved å projisere et positivt bilde av selskapet til enhver tid, for å maksimere salget. Bidra til å opprettholde en ryddig og godt presentert butikk, og opprettholde høy standard på alle områder.

Hovedansvarsområder

Kundeservice/salg

• Gi råd om og demonstrere Samsonite-produkter på en profesjonell måte for å sikre en vennlig handleopplevelse. 
• Introdusere salgsfordeler og ulike funksjoner i varesortimentet.
• Maksimerer salget gjennom detaljert produktkunnskap og mersalg.
• Ha kunnskap om butikkens layout, produkter og lagertilgjengelighet.
• Behandle kunder på en blid, høflig og effektiv måte, og alltid ta hensyn til deres behov.
• Håndtere kundeklager og telefonhenvendelser på en taktfull måte i tråd med selskapets policy.
• Behandle transaksjoner på en effektiv og profesjonell måte og alltid følge selskapets prosedyrer.
• Være fullt klar over Samsonites ettersalgsservice, leverandørens garantier og områder som dekkes.
• Ha oversikt over salgskampanjer, insentiver og produktbrosjyrer.
• Være klar over alle salgstall, mål og provisjon på daglig/ukentlig/periodisk basis. Lagerhold/markedsføring
• Behandle leveranser og kommunisere eventuelle avvik under og over på en effektiv måte.
• Sørge for at reservelager og lagerrom holdes i orden.
• Ha kunnskap om alle produkter (nåværende og nye) og salgsfordeler.
• Bistå i oppsett og vedlikehold av merchandising og interne utstillinger.
• Lese og iverksette relevant kommunikasjon fra hovedkontoret. 
• Assistere ved varetelling etter anvisning fra Store Manager. Sikkerhet
• Sørge for at eventuelle sikkerhetsproblemer blir tatt hånd om der det er mulig og rapportert til ledelsen.
• Være årvåken når du håndterer varer og penger, og sørge for at selskapets prosedyrer alltid følges.  Renhold
• Opprettholde høy standard til enhver tid i filialen.
• Sørge for at rengjøring utføres daglig og ta vare på alt inventar, utstyr og lager. Drift/administrative oppgaver
• Håndtere telefonhenvendelser på en høflig, hjelpsom og effektiv måte, og sørge for at alle beskjeder blir formidlet.
• Sørge for at alle kundeforespørsler/bestillinger blir formidlet til hovedkontoret i samsvar med selskapets prosedyrer.
• Åpne og stenge butikken i henhold til selskapets prosedyrer.
• Utføre lager- og personaladministrasjon i henhold til ledelsens anvisninger. Tilstedeværelse
• Møte på jobb 10 minutter før skiftstart for å forberede seg til planlagt starttidspunkt.
• Ved fravær eller forsinkelse skal du kontakte butikken så snart som mulig, slik at det kan legges til rette for alternative ordninger.
• Hvis den ansatte ikke kan møte på jobb, må vedkommende snakke DIREKTE med sin leder via TELEFON så snart som mulig.
• Eventuelt tap av arbeidstid må tas igjen og diskuteres med sjefen.
• Delta på opplæringskurs etter anvisning fra butikksjefen, og ankomme opplæringsstedet i rett tid.
• Følge selskapets retningslinjer for oppmøte Utseende
• Opprettholde et velstelt, pent og ryddig utseende til enhver tid, i tråd med selskapets klespolicy. Helse og sikkerhet
• Sørge for at eventuelle ulykker eller potensielle farer for ansatte eller kunder blir tatt hånd om der det er mulig og rapportert til ledelsen.
• Ha kjennskap til helse- og sikkerhetshåndboken og brannsikkerhetsprosedyrene til den administrerende agenten i butikken. Ytterligere ansvarsområder
• Utføre oppgaver av lignende art etter behov og instruksjon fra ledelsen.

Nødvendige ferdigheter:

• Konstant stående, bøying, hyppige løft av bagasje opp til 15 kg.
• Datakunnskaper
• Tidligere erfaring fra detaljhandel
• Evne til å jobbe under press.
• Lagspiller og motivator
• Målrettet arbeid.
• Sensibilitet for merkevarer
• Gode engelskkunnskaper
• Fleksibilitet